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个人心得网络营销必须注意的十个重点。

作者:帝释天 发布时间:2013-02-24 阅读:97 转至微博:

网络时代的企业营销,不可能不进行网络营销,而如何进行网络营销,则需要很多实际的经验,普诺德通过多年的实践,总结以下网络营销必须注意的十个重点:

1.客户群定位

射击前,一定要知道靶心在哪里。普诺德认为作为一种营销方式,无论用什么手段推广,千万不可忘记自己的网站针对的目标群体。否则即使推广搞的轰轰烈烈,但是却不能把产品信息传达给真正有需求的人,这样就无疑于把洗发水推广给和尚,即使你弄得全中国所有的和尚都知道了你的洗发水,但是他们根本就没有这个需求,你的一切努力也就白费了。所以推广之前一定要对目标群体做足功课,他们是什么人,所在城市和地域,年龄,职业,性别,生活习惯,消费习惯,关心的话题,常去的场所,上网时间和频率。对这些有了基本的认识跟了解之后,才能谈推广,推广才能做到事半功倍。

2.网络营销方式定位

经过多年的发展,网络推广的手段非常多,有免费的、收费的、短期见效的、长期见效的。同时各个项目所处的行业、目标人群又各不相同,所以要用的推广手段又各不尽然。普诺德认为:常见的推广手段有:搜索引擎推广、微博推广、博客推广、社区推广、联盟推广、竞价广告推广、邮件推广、口碑传播推广。推广并不是砸钱就一定行的,要选择适合自己的推广方法,多种方式结合。

3.预算的定位

推广预算是推广的关键所在,若推广效果跟预期的相差甚远,但投入又过多,极可能让公司陷入困境。所以在做预算时,应对费用的投入与预期的效果做准备的评估,可以参考相关案例或是进行先期的调研。

4.对推广引进流量进行监控

在推广期间,对推广所引进的流量做实时的监控,通过数据分析,找出最适合自己的推广方法,二八定律同样适用于网络推广。20%的推广方法占到你网站流量的80%,而80%的手段是无多大效果的,关键就在于你找出那20%最有效果的推广方法,然后集中精力重点进行突破,必能事半功倍。

5.对引进的流量质量进行评估

PV值是一个关键指标,能真实反映出网站的用户体验度。每个用户的平均浏览页面,停留时间,跳出页面等数据分析都对优化网站结构,提升用户体验有着关键作用。认真分析统计数据,并且善于发现数据背后的现象。

6.浏览量带来了多少咨询量

咨询的人群一般都是潜在顾客,网页上必须设置在线咨询客服工具或者联系方式,客服是网站运营者与客户之间的桥梁。把咨询客户成功转换为顾客是网站运营的重点,也是客服工作的核心。而有着良好素质的客服团队必然能提高订单率与企业形象,

7.提升并保持良好的订单转化率

订单转化率意味着你所有的工作是否做到位,效果究竟如何,是对网站运营的最重要的考核。这就看你的营销手段,用户体验,服务体系,商品质量是否打动消费者,而其中的每一环都会影响到成交量。

8.客户的回头多次消费

现在很多企业忽视回头顾客,以为把人家忽悠过来成功消费就不理不管了。但是正是这些回头客才是网商盈利的重点。普诺德建议可以通过以下方式来留住回头客:1、建立客户数据库,节假日,生日发送一些祝福短信或邮件,但是不可以频繁,能让客户体会到你的诚意就行。2、客户每次购买后我们都会赠送多种形式的现金抵用劵,而客户一般在领导消费券的时候可能极有可能会想办法来花掉,从而达到重复消费。3、我们经常进行形式各异,甚至充满趣味性的促销手段,人们总是喜爱稀缺资源,而我们围绕这个心理特点做限量限时限人群的促销也取得客户热烈的反响。4.优秀的客服团队,我们的客服必须经过严格的考察与培训才能上岗。而我们鼓励客服与顾客建立朋友式的沟通。5.精致的服务。七天无理由退换货与7天*24小时的客服热线。让服务做到极致。

9.客户的口碑传播

口碑营销同样是电商发展壮大的法宝。不过前提还是要做好产品质量以及服务质量,如果产品与服务都不好,客户又给你做传播了,就杯具了。

10.网站给你带来的收益?

最后最关键的当然就是是否盈利,前面的所有环节将决定最后一个环节。产品、服务够硬,而且有着高水平高效应的营销策略,想不赚钱都难呀。

网络营销不是网站运营独立的个体。不是发发广告,帖子,搞搞营销活动就完事了。上面的十个环节,环环相扣。是一个装水的木桶,决定他容量的不是最高的木板而是最短的那块。无论你在哪一环做的再好,只要有一块短板,势必会影响到全局的发展,为失败埋下祸根。也许许多电子商务企业还在挣扎着,许多围墙外的后续者还想挤进来,但是电子商务不是谁都适合做的,他比传统企业有着更复杂的环境,有着更多的不可预测,也必须有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的准备与预估。一旦做了,就要坚持下去,只要坚持,找准方向不断摸索方法,总结别人的成功经验,总归是有收获的。

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